Cómo proceder ante un posible código erróneo
Lo primero es verificar que los datos enviados en el pedido son correctos.
- Revisa el IMEI entregado tecleando *#06# en tu móvil
- Revisa el operador original del terminal, para ello insértale una SIM de ese operador y comprueba que la acepta y coge cobertura.
- Revisa que no tenga los intentos agotados
- Revisa cualquier otro dato adicional (Como por ejemplo PRD en Blackberry, SRO Name en Alcatel, etc...)
- Si todos los datos son correctos y el código tras teclearlo correctamente y siguiendo las instrucciones enviadas da erróneo, error de código, code error (y no otro tipo de error), solicita una verificación del código:
Cómo solicitar verificación:
Alcatel >> Muestra los SRO y toma una foto de la pantalla. Muestra el IMEI y toma foto de la pantalla. Sáca la batería y toma foto de la pegatina del hueco de la baría. Obviamente las fotos deben tener una calidad mínima donde todos los datos sean medianamente al menos legíbles.
Blackberry >> Toma foto de la pegatina impresa en el hueco de la batería. Obviamente las fotos deben tener una calidad mínima donde todos los datos sean medianamente al menos legíbles
HTC >> Toma foto de la pegatina impresa en el hueco de la batería. Obviamente las fotos deben tener una calidad mínima donde todos los datos sean medianamente al menos legíbles
Huawei >> Toma foto de la pegatina impresa en el hueco de la batería. Obviamente las fotos deben tener una calidad mínima donde todos los datos sean medianamente al menos legíbles
iPhone >> Conecta el terminal a iTunes por usb. Toma una captura de pantalla de iTunes mostrando el error (Suele ser el de: Parece que la tarjeta SIM no es compatible...)
LG >> Toma foto de la pegatina impresa en el hueco de la batería. Obviamente las fotos deben tener una calidad mínima donde todos los datos sean medianamente al menos legíbles
Motorola >> Toma foto de la pegatina impresa en el hueco de la batería. Obviamente las fotos deben tener una calidad mínima donde todos los datos sean medianamente al menos legíbles
Nokia >> Asegúrate de que el error que da al meter el código no sea: "Imposible deshacer restricción o No permitido" ya que estos errores no son de código y se solucionan reseteando el contador de intentos, sino de que el terminal esté sin intentos. Si el error es error de código - error code, procede así para verificar el código y si sigue dando error, toma captura de pantalla del programa mostrando el error y otra captura de pantalla mostrando la información que sale al pulsar en "read phone info"
Samsung >> Enciéndelo con SIM de su operador original y toma una foto de la pantalla mostrando cobertura con su operador. Muestra el IMEI y toma foto de la pantalla. Toma foto de la pegatina impresa en el hueco de la batería. Obviamente las fotos deben tener una calidad mínima donde todos los datos sean medianamente al menos legíbles
Sony >> Enciéndelo con SIM de su operador original y toma una foto de la pantalla mostrando cobertura con su operador. Muestra el IMEI y toma otra foto de la pantalla. Toma foto de la pegatina impresa en el hueco de la batería. Obviamente las fotos deben tener una calidad mínima donde todos los datos sean medianamente al menos legíbles
ZTE >> Toma foto de la pegatina impresa en el hueco de la batería. Obviamente las fotos deben tener una calidad mínima donde todos los datos sean medianamente al menos legíbles
Cómo solicitar anulación del pedido y devolución del importe total pagado:
Si tras la verificación no conseguimos resolver el problema, y dicho problema no está causado por fallo del cliente, puedes solicitar la anulación del pedido y un reembolso completo del pago, para ello debre presentar la siguiente prueba en un vídeo contínuo sin cortes, ni salida de cámara:
NOTA: El código de desbloqueo que facilita www.IMEILiberar.com es el mismo que le facilitaría su compañía de telefonía para liberar el móvil. Si el código le diera erróneo, algo muy poco probable si no es por error del usuario o quizás algún defecto en el terminal, no siga intentándolo y contacte con nosotros.
Si aparentemente usted no ha cometido ningún fallo y su terminal tiene intentos para ser liberado, le indicamos los pasos a seguir para obtener la devolución íntegra del importe de su pedido:
Realice una grabación durante el proceso de liberación en la que se vea claramente y en un video contínuo sin cortes ni salidas de cámara:
- Teclee *#06# para que se muestre el IMEI, dejelo unos segundos que se pueda ver cláramente. (En algunos terminales tendrá que hacer este paso con SIM de su operador original si sin SIM o con SIM de otro operador no le permite teclear y mostrar el IMEI)
- Introduzca una tarjeta de un operador diferente al original
- Meta el código de liberación (si es Samsung meta primero el código phone freeze y después el de desbloqueo de red) despacio para que se vean los números tecleados.
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Grabe el error obtenido
- Suba el video a youtube (si no tiene cuenta puede pedirnos los datos de acceso para nuestra cuenta), o envíenos un enlace donde descargarlo, o contacte con nosotros si no sabe cómo hacernos llegar la grabación.
Este video es requerido por el proveedor para la devolución del importe, una vez recibido y comprobado será inmediatamente reembolsado el importe total de su compra.
Si tiene cualquier duda estamos siempre dispuestos a ayudarle en lo que necesite. ( info@imeiliberar.com )
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